Condiciones de envío

1. Tiempo de entrega

Su paquete se envía 2 días por DHL o Swisspack o será entregado por nosotros después de recibir su pago anticipado. Se recibe un número de referencia para el seguimiento de su paquete. Si desea una entrega por la poste, se aplicarán cargos adicionales. Así que por favor póngase en contacto con nosotros antes de elegir este método de entrega.

2. Gastos de entrega

A. Envío para clientes privados

A1. Se cobrará entre CHF 8.00 y CHF 23.00 por órdenes cuyo peso no exceda de 30 kg. Cargos adicionales serán considerados para los pedidos de peso superior a 30 kg.

A2. Costos adicionales se añadirán a los pedidos de chimineas o cajas voluminosas (ej. caja de chips).

A3. Costos adicionales pueden ser añadidos para los pedidos enviados por La Poste (correo suizo).

A4. Envíos a otros países, por favor envíenos su solicitud a shopch@mexiland.ch

A5. El envío de producto fresco, congelado y frágil se hará a cargos y riesgos del cliente. Los productos congelados llegan descongelados y se deben consumir a la brevedad posible. Bajo petición previa del cliente, los productos congelados pueden ser enviados por transportista (min. CHF 120.00).

B. Clientes HORECA (hostelería, restaurante, catering)

Los costos de entrega para clientes del sector hostelero se definen según la zona de entrega siguiente:

Zona A (Ginebra y alrededores): todos los días, libre desde CHF 150.00
Zona B (Lausana y Vaud): Miércoles y Jueves, libre desde CHF 250.00
Zona C (Friburgo y Valais) : miércoles o el jueves, libre desde CHF 650.00

C. Pedidos a recoger en el punto de venta

Los pedidos a recoger en uno de nuestros puntos de venta no generan gastos de envío y el pago se puede hacer en la tienda en efectivo o por adelantado mediante una transferencia bancaria o con tarjeta de crédito por Paypal y sobre factura previo acuerdo.

3. Responsabilidad

Su paquete es enviado a su propio riesgo, especialmente para los productos congelados. Sin embargo, un tratamiento adecuado será usado para los objetos frágiles. Si desea un envío o entrega especial para los productos congelados, se añadirán costos adicionales. Con este respecto, por favor pongase en contacto con nosotros antes del envío del paquete.